中消协评测SAKURA樱花独占鳌头,质量筑牢品牌生命线

2018-03-29

哪个牌子的油烟机性价比高?贵的就一定好吗?选购油烟机要注意哪些指标?近日,中国消费者协会公布了“16款家用吸油烟机”的比较试验测试结果,包含了SAKURA樱花、华帝、老板、方太等众多熟知品牌。其中,SAKURA樱花CXW-200-89油烟机不仅在各项参数上占优,更在“黄金指标”“瞬时气味降低度”上拔得头筹。这也意味着,它在短时间内除味效果极佳,更环保、更健康。


中消协公布吸油烟机试验测试结果,“黄金指标”瞬时气味降低度SAKURA樱花最优

中消协公布吸油烟机试验测试结果,“黄金指标”瞬时气味降低度SAKURA樱花最优


其实,SAKURA樱花一直将品质当成品牌生命线。不仅出厂产品必须100%通过检测,更在产品创新、研发、消费者体验服务等方面做足文章。也因此,SAKURA樱花才能在各种评测中脱颖而出,赢得用户良好口碑。


深挖价值力,满足用户需求


在SAKURA樱花,创新一直是个热门词汇。但什么样的创新才是好的创新呢?SAKURA樱花自有一套准则——必须能为用户解决实际问题。

以此次获得好评的CXW-200-89吸油烟为例。目前大多数吸油烟机企业都在追求大风量,因为它可以在烹饪过程中提高油烟排出速度。但是,SAKURA樱花敏锐地洞察到:用户需要的不仅仅是在爆炒时油烟不呛人,更希望烹饪结束后尽快散味!于是,在设计CXW-200-89吸油烟机时,不仅让其拥有与同类产品媲美的大风量,更增添了专属“净味”功能。这也使得它在此次测评中,“瞬间气味降低度”获得了87.2%的好成绩。这意味着,即便厨房充满油烟味,在3分钟内,CXW-200-89吸油烟机就可以还给用户一个清爽、新鲜的厨房。


 SAKURA樱花CXW-200-89吸油烟机

SAKURA樱花CXW-200-89吸油烟机


而目前市面上大部分吸油烟机的实测瞬间气味降低度仅在70%-80%之间。为此,中消协也毫不吝啬地给予了CXW-200-89吸油烟机此项唯一的五星级好评。


“在SKURA樱花,我们是拒绝伪创新的。”SAKURA樱花总经理张永政说,“目前行业内也有很多概念炒作,但是你可以看到,SAKURA樱花并没有出现很多概念性的产品。我们的每一次,哪怕是很小的改动和创新,都必须要满足用户真正需求。这也是SAKURA樱花的品牌价值力。”


夯实研发力,为产品保驾护航


如何才能实现每次创新都落到实处?SAKURA樱花有一套完全不同于传统市场调研的“概念工程”流程系统。


“用手机APP远端控制油烟机开关是否真的有必要?”“洗热水澡时最烦的是什么?”每年,SAKURA樱花的产品经理都会定期对用户进行类似于这样的入户访谈。当这些意见征集后,再集合销售经理、开发经理、售后服务经理,以及相关机构的科研人员共同形成“专家意见”,对需求进行更深层次的分析,最后才判定是否研发相应的产品功能。


而一旦用户“真正痛点”确立,SAKURA樱花的研发能力也不容小觑。目前,SAKURA樱花在全球已拥有五大研发中心。其中,华东实验中心更是通过认证的国家认可实验室。最近3年,SAKURA樱花累计推出新品已达73款,获得专利65项,国内外奖项45项,远超同行。


除了强大的产品研发实力,SAKURA樱花在大数据等先进互联网技术运用上,在行业内也首屈一指。2017年,阿里巴巴研发最新的“数据安全成熟度模型”时,就“钦点”SAKURA樱花为该项目的首批战略合作伙伴。通过强强联合,阿里巴巴更深入地了解了厨卫行业的特性等,构建出成熟模型。而SAKURA樱花也对组织、人员、制度、流程等方面进行了全面数据评估,进一步提升了企业研发软实力。


优化体验力,用口碑征服用户


在此次中消协的测评中,SAKURA樱花在清洗、维护等方面,也获得了消费者的满意。除了在产品设计细节上做到“清洁无死角”,SAKURA樱花的极致服务,也让很多消费者成为“铁杆”。有消费者直接在评论中表示:“我家的樱花卫厨使用了18年,依旧很好用,真不错!”


SAKURA樱花“三永久”服务  

SAKURA樱花“三永久”服务


SAKURA樱花是行业内最早提出“油烟机免费送油网”的品牌,至今已坚持了41年。与之对应的“热水器永久免费安检”、“整体厨房永久免费保养”也坚持了数十年。如今,随着时代发展,在人工服务的基础上,SAKURA樱花利用互联网新技术,将服务与产品互联,构建“云智检”系统,全面升级用户体验,将用户家中的产品直接与SAKURA樱花后台大数据相连接。在用户自己发现问题之前,通过智能检测,产品就能“自测”发现问题,后台会及时提醒用户,与其沟通问题点并预约维修时间。


此外,SAKURA樱花通过各种服务的延展,进一步提升用户体验。如最近SAKURA樱花就推出了会员专享的“花试生活”活动。只要注册成为SAKURA樱花会员,就有机会获得“浪漫满屋”系列烟灶套装、热水器等免费试用权利。消费者可以试用,先与产品接触、互动,体验满意后再选择是否购买。这一体验活动,也被“新生代”们热烈追捧。


厨电行业作为传统行业,一直竞争激烈。但凭借产品强大的价值力、研发力、体验力,SAKURA樱花始终保持领先优势。而SAKURA樱花的巨大成功也再次证明,产品力才是最大营销!
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