SAKURA樱花6-8月安检季,以优质服务创造品牌复利

2024-06-01


品牌营销要从种草转变为种树,只有扎实地将品牌经营好,才能枝繁叶茂,开花结果。同时,信息大爆炸时代,品牌的传播也不再是简单的信息触达,而是要触动消费者心智,用心经营,用温度获取信任,才是留存客户的经营之道。

为消费者提供优质产品以外,用服务触动用户成为SAKURA樱花47年来获得消费者信赖的“独门秘籍”。品牌创立之初的1978年,SAKURA樱花推出“吸油烟机永久免费送油网”服务;1986年,SAKURA樱花开始实行“热水器永久免费安全检查”,并推出“整体厨房·衣柜永久免费保养服务”, SAKURA樱花“三永久”服务可谓“薪火相传”。以“热水器永久免费安全检查”为例,推出39年来从未间断,每年6-8月,SAKURA樱花都会在全国各地开展“安检季”活动,而享受免费上门安检的品类范围也从过去的热水器拓展至集成灶、壁挂炉。现在,随着6月的到来,2024樱花安检季活动再次如约而至。

SAKURA樱花安检季

上门安检,服务到家

燃气产品,尤其是使用年数较久的燃气产品,容易因为管线和密封圈老化发生燃气泄漏,此外诸如燃气热水器、壁挂炉的火排和水箱吸热片,集成灶的炉头和烟道等位置经过一年高频使用容易积碳,影响燃烧性能的同时,也为家庭安全埋下隐患。而不少消费者此类意识也较为淡薄,在购买并安装这些燃气产品后,很少会进行定期检查与保养,一旦发生故障,很是影响日常生活。尤其到了夏日高温季,家电因管道、线路发生安全隐患的几率会更高,因而SAKURA樱花特地选择了6-8月高温季在全国举办“安检季”活动,切实护航消费者家庭安全与健康。

SAKURA樱花安检预约通道

 “樱花安检季”活动中,凡是购买SAKURA樱花热水器、集成灶、壁挂炉的用户,均可通过现场登记,预约安检服务;也可通过拨打SAKURA樱花全国服务热线400-166-6668、登录SAKURA樱花官网服务页面或进入微信公众号预约安检,在“SAKURA樱花”微信公众号中还专门设置了“安检门诊部”,用户通过参与线上“云安检”可获取家电体检报告,若出现红码或黄码,则可及时预约樱花服务人员上门安检,进一步排查隐患。不仅如此,参与“云安检”还有机会获得樱花燃气热水器及更多惊喜好礼!

参与SAKURA樱花线上“云安检”获取家电体检报告

据悉,SAKURA樱花安检服务设置有六大项十六小项全方位检查,包括对电热水器自检系统、漏电保护系统、电源负载能力、水路等做检查;对燃气热水器气路系统、水路系统、电路系统、点火状况、燃烧状况、液化瓦斯压力等做检查;对壁挂炉以及集成灶的燃气管路、插头接触、通风环境等做检查。安检全程免费,且由专业安检人员把关。除此以外,上门服务人员还会就设备的正确使用方法、保养建议等对用户进行指导。

SAKURA樱花全方位安全检查

以口碑树品牌信赖金杯

樱花免费安检服务为SAKURA樱花赢得良好的消费口碑,有用户提到,“家中的厨卫电器一直用樱花,今年我照例为家中的热水器预约免费安全检查,上门服务的师傅耐心细致地将热水器里里外外检查了一遍,厨卫定期检查对自己的安全也是一份保障。”不少用户也认为“品牌有免费的安全检查很加分”

SAKURA樱花服务人员上门安检

作为一个有温度的国民厨卫品牌, SAKURA樱花用产品、服务守护用户心的温度。30余年来,中国的消费需求不断蜕变,消费者也从以前的6070后过渡到现在的8090甚至00后,樱花的产品也从单一的厨卫单品发展到套系产品再到智能厨卫管家,不断跨越和迭代,但是从消费者需求出发,为消费者多想一点,让服务有温度的品牌文化始终未变。品牌自创立之初的“三永久”服务:吸油烟机永久免费送油网,热水器永久免费安检,以及整体厨房·衣柜永久免费保养,是SAKURA樱花献给用户永久如初的承诺。现在,年轻用户依然信赖樱花,这就是SAKURA樱花品牌深耕的复利。


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