SAKURA樱花产品知识强化培训小记—广西分公司
11月14日下午,南宁市气温略有下降,还下起了毛毛细雨,却挡不住樱花人高涨的热情。只见,在湘桂大酒店的大厅里,总公司营销部的4位培训老师和来自全区各销售网点的樱花家人们汇聚一堂,准备迎接为期2天半的集训。在这座被称为“绿城”的都市-南宁,穿着特有的“樱花红”的家人们,成为“万绿中的一抹红”平添了这座都市的亮色。
此次培训有别于以往形式,除了针对产品知识深层次的强化以及销售过程中遇到的问题进行诱导式找方案外,还增加了旨在加强团队凝聚力的分组对抗环节和提高自信心的实战户外拓展。
下午1点整,担任主持人的分公司许经理正式宣布培训开始!
接下来,教官进行分队列队整顿,一共分为闪豹队、猎鹰队、毒蝎队、饿狼队、鲨鱼队、猛虎队6个小分队,主要目的是达到严明纪律、锻炼执行力和提高团队协作能力的作用。
讲师们正在台上激昂的讲解产品知识…
同学们现场拆机器,零距离触摸,更直观记忆更深刻
不可否认,在终端,我们的一线导购员,每天会接触到形形式式的消费者,解答客户的疑问,给出建设性的意见,这不仅仅是需要扎实的产品基础知识,还需要随机应变临场发挥的综合能力。也只有在客户认可产品的基础上,促单才会成功。因此,为了强化这些基本功,特地设计了小组户外拓展的实战环节,即在规定的一个小时里,各小组到户外寻找客户,拍视频记录下来,每个视频接待一个客户,每个成员只允许接待一个客户,并且每个视频两分钟之内的内容包含电器相关的话术和留下客户姓名电话等要求。最后,以视频数量的多少,视频是否合要求来评奖。
最终,由梧州代理商巫总担任队长的猛虎队获得了第一名。
记得上小学时曾学过有关“矛与盾”的课文,故事的寓意记忆犹新。在日常生活中工作中“矛与盾”的情况常常不期而遇。很多时候,我们和客户是相对立的,在把客户的观点引导到我们这一边时的过程,就是说服与被说服的过程,但并不是说和客户争个你死我活,而是要观点鲜明,话术简练,语气温和,有理有据,循循善诱,让客户心服口服改变原有的想法。所以,就有了“唇枪舌战”。
最终,闪豹队舌战群雄脱颖而出,获得了最佳辩手奖。
团队,在谈到销售时始终是绕不开的一个话题。一个团队是否有协作能力,是否有凝聚力,是否有团队意识顾全大局的格局观,队员是否各尽其能各司其职,决定了销售是否顺畅是否有占有率。可以说,成也团队,败也团队。可见,团队的建设是多么的重要。集娱乐与训练一体的“拼字游戏”更能淋漓尽致的体现团队的作用。
从下图中你能看得出来是什么字吗?
《SAKURA樱花》在广西市场已经生根发芽了将近20年,经过这20年的深耕细作,品牌影响力已深入人心。犹如繁星点点的夜空,总有那么几颗星星最为明亮。同样的,在众多销售网点中,有好几家表现得非常突出,成绩喜人,扶绥精品店就是其中一个。来自扶绥店的店长赵双梅在分享经验:四个“心”--用心爱你的品牌,专心研究产品,诚心和客户交朋友,用心做好服务。这一点,和总公司倡导的“创想.由心开始”不谋而合。
时下,已经进入了商品社会,产品日新月异,新功能层出不穷,可供消费者选择的品牌越来越广泛,产品体验的舒适度满意度成为消费者购买的主要因素之一。作为日常的家用电器--厨房电器操作的便捷性实用性极为重要。为了切身体验樱花蒸烤箱所带来的美味佳肴,晚宴全员DIV菜式,并且来一场“食神争霸赛”。
因为樱花,下厨的女人更有魅力。
评委老师在纠结过程中:每一个菜都是精心制作的作品,各有千秋,该如何取舍呢?
终于,还是下定决心做了一个“艰难”选择,评出了最佳创意奖:红樱虾。
晚宴推杯换盏欢声笑语一家人其乐融融。大家心里有一个共同目标和信心:相信
随着时间的推移,培训活动慢慢接近尾声,颁奖典礼把活动推向了一个高潮。盘点这一年来的成绩,可圈可点,这得益于总公司的大力支持,分公司全局统筹和各区域网点积极响应。为此,由分公司李总给予区域代理商颁发“业绩贡献奖”。
11月16日下午4点,本次培训活动取得圆满结束。感谢总公司讲师团队。
带着欢笑与信心学有所成的家人们,迫不及待奔赴各自的岗位…
学以致用,正如总公司的十大信条“今天的业绩,是明天的历史。”我们只有立足今天,继往开来,与时俱进,才能让SAKURA樱花走进千家万户消费者家中,历史上才能留下自己曾经奋斗过的足迹。