搜狐:SAKURA樱花起诉假樱花大获全胜
历经3年诉讼,SAKURA樱花的打假拔根工作终于取得突破性进展,而这也对未来的打假工作意义重大!这意味着,未来,不管是在线上还是在线下,所有网店、实体店只要出现苏州樱花、中山樱花销售SAKURA樱花的产品都属侵权产品。
樱花LOGO
对假冒樱花的出现,SAKURA樱花高度重视,并坚决走上打假维权之路。SAKURA樱花400服务热线话务员也深受假樱花之扰。“在我们接到的400电话中,有些是报修电话,当我们问及产品型号时,发现很多产品是冒用我们的品牌,这也让我们和消费者苦不堪言。”话务员小林告诉记者。
SAKURA樱花售后服务工作人员王先生也深有同感。有几次,他接到维修服务电话,上门为消费者服务时,发现其产品并非SAKURA樱花的产品。当得知买到假樱花产品后,用户也大吃一惊,不少用户当即咨询王先生如何鉴别真假樱花,甚至立马购买正品樱花产品。
冲着SAKURA樱花口碑而购买产品的消费者,在假樱花的诱导下买的却是“冒牌货”。因为产品质量不稳定,不明就里的消费者通过上网查到SAKURA樱花的售后热线,最后把问题抛给了SAKURA樱花。肆意妄为的假樱花,不仅伤害了SAKURA樱花的品牌形象,还给企业带来难以估量的损失,也大大损害了消费者的权益。
不只是SAKURA樱花,“傍名牌”的现象屡见不鲜,比如苹果、茅台、甚至是保时捷轿车等大品牌都被山寨过,让企业和消费者深受其扰。有知识产权方面的律师曾总结,以下两种类型的品牌最容易被山寨:第一,像SAKURA樱花这样的老牌知名企业。因为在消费者心中已有优良口碑,具备非常好的用户基础。通过商标、品牌名称等方面的模仿,借助知名品牌的品牌效应,消费者上当受骗的几率较高。上文提到的四家品牌就是山寨SAKURA樱花的典型案例;第二,像苹果手机、小米手机,拥有爆款产品的品牌。正品还来不及完善防伪工作,就因产品蹿红速度太快,让不良商家钻了空子。以小米为例,2012年,其正品手机销量为700万台,而整个山寨市场售出了远超700万台的山寨小米手机。
维护知识产权,保护消费者权益,已成为亟待解决的问题。对于SAKURA樱花来说,已逐步探索出一条自主创新、品牌建设和打假维权相融合,编制知识产权保护大网的路子。
“打假维权是一个需要长期坚持的过程,政府加强监管的同时,还要完善打假维权长效机制。”SAKURA樱花总经理黄耀庆举例说,在欧美等发达国家,假货明显少于中国,究其原因无非是两点:一是,建立完善的征信体系,全民打假意识高,让假货犹如过街老鼠,没有立足之地;二是,拥有完善的打假维权长效机制,加大制假售假的惩罚力度。