SAKURA樱花：产品即营销

雷军和董明珠又掐起来了！为啥？继格力做手机抢小米生意后，小米又开始做电饭煲动格力的奶酪。一个是创下互联网营销传奇的代表，另一个是“让世界爱上中国造”的楷模，两者的干架引来不少“看热闹不嫌事儿大”的网友，而那些理性的旁观者们看到的，是喧哗背后的门道！SAKURA樱花总经理黄耀庆就认为，不管是小米还是格力，做好产品才是王道，因为只有好产品才有好营销。

产品力撬动市场

产品是一切营销的起点，只有不断创造有吸引力、竞争力的产品，才能撬动市场，企业才拥有奔跑不竭的动能。

对于SAKURA樱花来说，这种动能通过三个层面来供给。第一个层面是物理层面，也是基础层面，就是产品的质量必须过硬。为将“底子”打好，SAKURA樱花不断“死磕”自己。拿热水器为例。对于一般热水器产品，可将水温控制在3度左右，若能控制在1度上下，已是领先，SAKURA樱花突破行业标准，将温度精准地控制在0.5度以内，让用户享受恒温沐浴。

有了产品质量作为保证，再在产品功能上凸显差异化，找准用户的需求。在SAKURA樱花，有一个叫“概念工程”的工具，让产品经理入户访谈，找到用户的需求，再经过专业研究，确定哪些功能有投入研发的价值。这一工具发挥的作用就是，让产品切中用户“痛点”。SAKURA樱花即将上市的智能烟机、智能燃气热水器都因为满足消费者迫切需求，未发先火。

SAKURA樱花智能烟机新品

有了前两个层面的基础，剩下要做的，就是如何将产品的物理属性通过定位、包装，转化为商品属性。而这，已是水到渠成。正如日本优衣库创始人柳井所说，“当产品做到极致时，产品力已然形成，浑身都是可传播的信息。”

用户体验赢取客户

在移动互联网浪潮席卷全球的今天，用户不再只注重产品性能优劣，给用户带来愉悦感和价值感的体验，是触发用户情感的主要因素，成为一种新的产品价值。 

SAKURA樱花维护产品与用户情感的主要手段是极致服务。从1978年企业创立以来，就把永久免费送油网作为一项规章制度确定下来，而这一送就是38年。如今，免费送出去的油网可以绕地球3圈。并且，每年的6-8月份，购买SAKURA樱花热水器的用户只要通过预约并预约成功，就能享受樱花提供的免费安检服务。此外，对于整体橱柜，进行永久免费保养。“三永久服务”在获得良好口碑的同时，赢取客户。

关于产品与营销，有一个非常形象的比喻。好的产品是一个放大器，投入1块钱的营销资源，能够产生10块钱的结果；坏产品是一个黑洞，投入1块的营销资源，得到1毛的结果。所以，营销的最高境界就是产品，像SAKURA樱花这样，以产品为王！