以服务筑品质:SAKURA樱花荣获苏州市服务型制造示范企业称号

2022-01-21


近日,苏州市工业和信息化局在其官方网站公布了“2021年度苏州市服务型制造示范企业名单”,共有36家企业获此殊荣。来自昆山市的SAKURA樱花凭借多年来在厨卫家电领域的优质服务,获得了市场口碑、业内专家和政府部门的一致认可,成功跻身服务型制造示范企业大名单。




SAKURA樱花自成立之初便十分注重产品研发,长期致力科技创新,并持续加大研发投入。到目前为止,SAKURA樱花依托亚太综合研究所等五大研发中心,凝聚两岸三地的高尖端人才,推出了包括樱花吸油烟机、燃气灶、消毒柜、保洁柜、电蒸箱、电烤箱、燃气热水器、电热水器、壁挂炉、整体厨房·衣柜等产品。丰富的厨卫电器不仅解决了消费者的使用痛点,还使消费者享受更便捷、省心的智慧生活。


做饭时,樱花灶具无论是大火爆炒,或是小火精炖,都可以轻松驾驭;与此同时,樱花油烟机强劲吸力还可以帮你排净家中油烟,让用户免受油烟的侵扰;而在备菜、炒菜的过程中,用户还可以开启樱花蒸烤一体机,多种烹饪模式,轻松搞定一桌美食佳肴;优质的樱花热水器还可为消费者洗去一天的疲惫,重新充满活力。樱花以自身实力成就了更懂生活需求的专业厨卫品牌。



除了质量过硬的产品,卓越的服务水平是SAKURA樱花获得“2021年度苏州市服务型制造示范企业”荣誉称号的核心因素。


厨卫家电在家庭生活中的使用频率相对较高,且使用环境相对复杂。因此,厨卫家电也相对更需要保养。SAKURA樱花除了为广大消费者提供质量过硬的产品之外,还打造了富有特色的服务体系,覆盖自身产品的安装、维修、安检、保养及油网服务,并且在全国各地密植1500多家专业服务中心,建立了SIS(Service Information System)服务体系。SAKURA樱花承诺两小时内响应客户反馈,市区24小时内、郊区48小时内提供安装维修服务。


在SAKURA樱花专业的服务体系之中,“三永久”服务可以说是业界一张响亮的招牌。“三永久”服务包括:吸油烟机永久免费送油网服务,热水器永久免费安检服务,以及整体厨房·衣柜永久免费保养服务。



SAKURA樱花的“三永久”服务最早可以追溯到1978年。成立之初,SAKURA樱花就明确了免费送油网服务,每年都会把全新的油网免费送到消费者手中。到目前为止,四十多年以来,SAKURA樱花送出的油网已经可以绕地球五圈。


从1986年开始,SAKURA樱花开启了热水器永久免费安检服务,每年6~8月,SAKURA樱花都会安排专业热情的安检人员上门对消费者的热水器、集成灶和壁挂炉进行安全检查,以保障消费者能用上安全好用的产品。另外,SAKURA樱花还将整体厨房·衣柜永久免费保养纳入免费服务承诺中,以保障整体厨房·衣柜协同与使用的美好体验。


时至今日,SAKURA樱花的特色服务体系以及“三永久”免费服务体系已经坚守了37年之久。本次获得“2021年度苏州市服务型制造示范企业荣誉称号”也是对SAKURA樱花的肯定。未来,SAKURA樱花还将百尺竿头更进一步,继续秉承“创新、品质、服务”的理念,不断开发创新产品和服务,让消费者感受到SAKURA樱花的温度。

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