2005年是樱花整体厨房进入祖国大陆以来,快速发展的一年。这一年,酷爱驾驶的陈经理,在事业这条道路上,与樱花整体厨房不期而遇。时年,樱花整体厨房已经有20年发展历史,成功的商业模式与厚实的品牌基础,让陈经理深信,加盟樱花整体厨房会有大作为。

选择一个好品牌是事业成功的保障。陈经理谈及选择加盟樱花整体厨房时,提到了三个关键词:品牌、质量、服务。樱花整体厨房成熟的品牌,是开拓市场的名片;过硬的产品质量是赢得消费者青睐的保证;而卓越的服务口碑,是消费者信赖的源泉。

从加盟之初,陈经理就意识到做品牌事业更需要有经营品牌的态度与使命感。而专卖店终端形象正是品牌给消费者最直观的印象,不能疏忽。南通钟绣店从选址到装修,从硬件建设到软件服务都体现了陈经理对事业的用心。

凭借良好的店面环境与服务,钟绣店很快在南通市场上确立了中高端品牌地位,深受消费者欢迎。钟绣店的生意也一年好过一年,业绩逐年递增。有了钟绣店的成功经验,2008年10月,陈经理在南通开出了第二家樱花整体厨房专卖店——南通百安店。如今,百安店的生意也步入稳步成长的轨道,对于未来,陈经理充满信心。

加盟连锁与一般创业不同之处在于,前者并非店老板一个人在战斗。公司始终与专卖店站在一起,直面发展问题,并为专卖店提供销售与服务全方面的支持。2007年一位王姓客户因为箱体编号与订单编号不符,而拒绝收货,在专卖店解释无效的情况下,专卖店向分公司请求协助,分公司了解事情经过后迅速联系总公司,并在第一时间取得了相关证明文件,亲自上门向客户解释。由于采取措施及时,很快解决了客户的疑虑,同时也给客户留下了良好的品牌服务印象。不久之后,王先生还将他的老板介绍给了专卖店。陈经理对此感触颇深,正是公司积极高效的服务态度促成了事情的圆满解决,专卖店与公司一条心,才能打动顾客,赢得顾客。


整体厨房南通专卖店全家福

在同事眼中,陈经理是一个负责、认真的店老板,在顾客眼中,陈经理热情、真诚。陈经理则说,这是经营品牌事业的态度,认真负责才能够让员工有归属感、让事业发展更稳健;热情真诚才能够让消费者信任,喜欢,让事业有成长的动力。

谈及这几年经营心得,陈经理总结了以下几点:
1.诚信为本,坚持服务至上,多为顾客想一点,做一点,创造更好的服务口碑;

2.严格要求自己,并不断通过培训与实践提高厨房需求顾问综合能力;

3.落实店面5S管理政策,给顾客营造良好的体验与购买环境;

4.销售上要广开渠道,不能坐在店里等顾客,寻找一切有利于业务销售的途径,比如设计师通路、小区活动等等。

5.注重店格建设与维护,创造与樱花品牌价值相符合的终端形象,提升店面档次。如在装修配饰、材料上严格按照公司要求购买。

 
专卖店与公司是同呼吸、共发展,唇齿相依的关系,正是有像陈经理这样认真、负责 的加盟者,樱花整体厨房才能在短短几年,迅速发展成为一线中高端厨柜的佼佼者。我们相信,樱花整体厨房筑起的双赢共进的品牌事业大厦,将高耸于商界与市场。
 
 
 
 
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