售后服务承诺

随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者在选购产品时不仅注意到产品的实体本身

在同类产品质量和性能相似情况下,樱花提供价廉物美的产品同时,樱花向消费者提供以下更完善的售后服务

已成为现代企业市场竞争的新焦点。

  • 终身售后,售后服务

    客诉处理时效:从受理到客户投诉起2小时内转达相关单位知晓,4个小时内完成派单作业严重客诉4小时内上门;一般客诉24小时内电话预约处理时间或上门服务。

  • 终身售后,售后服务

    从用户购买之日起,门板、柜体、台面实行终身维修。

  • 终身售后,售后服务

    专业客服部,数据化客户管理, 确保客户服务快速化标准化。

  • 终身售后,售后服务

    总公司每年定期举办工务安装专业提升教育训练对各种新品五金及服务礼仪进行系统化培训。

整体厨房永久免费保养 永久享受安心

健康、安全,樱花始终如一,在产品的品质和时尚生活的创想同时;

樱花深知,具体使用环境,安装规范甚至各种天气气候与厨房健康和安全息息相关。

因此樱花整体厨房每年6—8月开展“厨房永久免费保养”服务。凡樱花整体厨房用户,可以通过下表进行登记,

樱花将会与您预约,提供免费上门保养,将安全和健康带给您。

樱花整体厨房,携手实现厨房创想。

免费保养项目
终身售后,售后服务
樱花整体厨房清洁与保养
  • 门板篇
  • 桶身篇
  • 台面篇
  • 功能五金篇
  • 实木产品保养重点
各类门板清洁保养方法如下:
门板类型清洁剂清洁工具
双饰面门板中性清洁剂普通抹布
UV板或UV高分子板家用酒精及工业酒精软尼龙布
亚克力门板家用酒精及工业酒精软尼龙布
膜压门板中性清洁剂绒布类或干布
烤漆门板中性清洁剂绒布类或干布
铝框玻璃门玻璃清洁剂普通抹布
实木贴皮或科技木贴皮中性清洁剂软尼龙布
实木门板家具水蜡质细的干布
1.橱柜桶身板不可用水清洗,否则会缩短橱柜使用寿命。
2.桶身沾有水渍,应立即擦干。日常清洁以微湿抹布擦拭即可;若遇较难擦拭的污渍,可用中性清洁剂轻刷;定期的保养消毒可以用家用消毒液擦拭。
3.锅具碗盘等物体擦干后再放入柜内,同时避免尖锐器物直接刮伤其表面。
1.台面若不慎留下刀痕,可以根据刀痕的深浅,采用400-600目砂纸磨光至刀痕消失,再用清洁剂和软百洁布处理恢复原状。如果要求台面光泽度高,可用800-1200目砂纸磨光后抛光。
2.严防烈性化学品如去油漆剂、金属清洗剂、油烟机清洗剂、丙酮(去指甲油剂)、强酸清洗剂等接触台面。若不慎与以上物品接触,立即用大量肥皂水冲洗表面。若茶渍、红酒印记,可以立即使用干抹布粘上牙膏、清洁剂原液等做辅助清理。若沾上指甲油请用不含丙酮的清洗剂(如、酒精)擦拭,再用水冲。
3.人造石台面日常消毒可用家用消毒液擦拭,切忌用化学剂擦拭。
4.人造石台面切忌用硬质百洁布、钢丝球以及钢刷等磨洗,要用软毛巾、软百洁布带水擦,否则会造成乱痕。
1.一般厨房配件日常保养以抹布擦拭即可。
2.如果不锈钢材质五金产生轻微锈斑,可以用不锈钢保养液擦拭。
3.清洁时应避免使用百洁布和清洁剂擦拭,应以软质布擦拭即可。
4.对于使用快装铰链的门板,可脱卸后,对门板或柜体进行清洁。
1.实木产品属于活性介质材料,不同地域、环境、季节和空气湿度变化,都会影响木材的含水率,从而产生内应力变化,导致收缩或膨胀,产生轻微开裂,属正常现象。
2.安装结束后,要经常保持空气流通,在气候干燥时,可用空气加湿器保湿。
3.平时用微湿的毛巾正反二面擦拭做清洁保养。
4.每季度或六个月应用喷雾蜡做一次保养。
 保养方法:喷涂油漆表面后,晾干半小时,再用干净的软布擦拭,即可清洁靓丽,持久弥新。
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